개발 서비스부(DSD)는 샌안토니오의 법규 집행을 강화하여 지역 사회에 더 나은 서비스를 제공하고 지역 주민들의 삶의 질을 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 법규 집행은 부동산을 안전하고 깨끗하게 유지하며 도시 기준을 준수하는 데 필수적입니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 저희는 서비스 현대화, 소통 개선, 대응력 향상에 중점을 둔 새로운 전략 계획을 수립하고 있습니다. 저희는 주민, 직원, 그리고 지역 사회 이해관계자들의 의견을 수렴하기 위해 EngageBetween, LLC 와 협력했습니다 . 이 계획에 대한 기금은 더 나은 서비스와 책임 의식을 위한 지속적인 투자의 일환으로 승인된 2025년 예산에 포함되었습니다.

배경

시의회 제4지구는 시 예산 조사에서 법규 집행이 예산 우선순위로 지정된 후 시의회 심의 요청 (CCR)을 제출했습니다. 응답자의 절반은 현재 서비스가 자신들의 요구를 충족하지 못하거나 절반만 충족한다고 답했습니다. 이 요청은 이해관계자들의 의견을 반영한 다단계 개선 계획을 수립해 달라는 것입니다.

전략 계획 수립의 주요 중점 분야는 절차 및 기술 업데이트와 프로세스 간소화를 위한 지역사회 의견 수렴입니다. 또한 311 시스템과 연동되는 향상된 플랫폼을 통합하고, 공터에 대한 우선 단속을 시행하며, 연례 통지 절차를 공식화하고, 법규 집행팀, 주민, 시의회 간의 소통을 개선하는 것을 목표로 합니다. 현재 지침을 검토하는 과정에서 추가적인 교육 홍보를 검토하고, 다른 도시의 모범 사례를 검토하며, 선제적 대응과 사후 대응의 균형을 맞추고, 비상 사태 완화 절차를 개선하고, 인력 수요를 평가하고, 관련 인증을 획득하여 부서 기준을 향상시키겠습니다.

인증

시의 법규 집행 부서는 미국에서 네 번째, 텍사스에서는 처음으로 국제 인증 기관(IAS)으로부터 인증을 받았습니다 . IAS는 검사 및 인증과 같은 중요한 업무를 수행하는 데 있어 프로그램의 확립된 품질 기준 준수 여부와 역량을 검증하는 독립 기관입니다. 이러한 인정은 재산 관리 요건을 규정하는 주 법률, 법규, 조례 및 규정을 시행하려는 시의 노력을 강조합니다.

저희의 법규 집행 절차는 건물 및 구조물에 대한 철저한 평가, 통지 및 위반 사항 통지, 유치권 설정, 그리고 위반 시 위반 사항 완화를 통해 법적 및 조직적 기준을 준수하도록 보장합니다. 또한, 본 프로그램은 안전하지 않거나 불법적인 구조물을 처리하고, 임박한 위험에 대응하며, 위험한 건물의 보안 또는 철거를 시행하고, 법률이 허용하는 경우 비상 조치 관련 비용을 회수합니다.

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